vor 45 Min.
Weil derzeit viele Menschen versuchen, die Arbeitsagentur und die Jobcenter in Augsburg zu erreichen, sind die Telefone vor allem am Vormittag oft belegt. Online-Angebote sollen Anrufern helfen.
Die Arbeitsagentur und die Jobcenter erreichen derzeit zahlreiche Anrufe. Vor allem in der Zeit von 9 Uhr bis 12 Uhr sei das Aufkommen besonders hoch und es könne zu längeren Wartezeiten kommen, heißt es in einer Mitteilung. "Rund um den Monats- und Quartalswechsel ist das Anrufaufkommen immer hoch und jetzt kommt auch noch Ostern dazu", erklärt Pressesprecherin Daniela Ruhrmann auf Anfrage. Man erwarte daher noch mehr Anrufe und bitte Kunden deshalb, auch die Nachmittagsstunden für ihre Anfragen zu nutzen.
Arbeitsagentur ist auch online zu erreichen
Dazu stünden die eService-Angebote zur Verfügung. Informationen und Vorlagen für Anträge sind auf der Seite www.arbeitsagentur.de eingestellt. Dazu könnten auch die neu eingerichteten Chatbots erste Fragen klären. (nist)
Lesen Sie auch:
Themen folgen
Viele Anrufer: Arbeitsagentur Augsburg empfiehlt Online-Services - Augsburger Allgemeine
Read More
No comments:
Post a Comment